06 May 09 Facebook mejora su herramienta de estadísticas para los perfiles públicos

Así como los desarrolladores se han beneficiado de los últimos avances de la plataforma de API´s de Facebook, ahora el turno es para los profesionales del mercadeo que se han apalancado en las páginas de fans o perfiles públicos. En la noche de hoy martes, Facebook ha hecho públicas nuevas funcionalidades disponibles en la herramienta de estadísticas de dichas páginas. Ahora, los administradores de perfiles públicos podrán ver información más detallada sobre el comportamiento de los fans y su interacción con la página. Entre la nueva información disponible encontramos la siguiente:

• Un nuevo gráfico que muestra los diferentes tipos de interacciones de los fans con la página en el tiempo. En el ejemplo publicado vemos una gráfica que combina los comentarios, las publicaciones de muro, y “me gusta”´s para visualizar el volumen relativo de interacciones.
• Una nueva métrica de fans activos esta semana con información sobre edad, sexo y ubicación geográfica.
• Conteo del total de interacciones clasificadas por tipo
• Gráfica para interacciones, interacciones por posts, Calidad de los posts, Ratio de Clicks en el Stream, Posts, Páginas Vistas, Consumo de archivos multimedia y revisiones.

La métrica de calidad de los posts es particularmente interesante porque mide que tanto han interactuado los fans con los posts en los últimos 7 días. “La calidad de los posts es determinada por el porcentajes de los fans que interactúan con sus posts. El número de estrellas varía dependiendo de la interacción de los fans con los posts en comparación con páginas similares (por ejemplo, páginas que tengan el mismo número de fans)” comunicó Facebook.

La nueva métrica de CTR del Stream también es muy útil para los administradores para medir la efectividad de las actualizaciones de estado que a la larga sirven para refidelizar a los fans.

Es muy recomendable que los profesionales del Mercadeo que deseen obtener más información sobre cómo aprovechar las páginas de fans o perfiles públicos y adquirir las mejores prácticas en la materia, adquieran La Biblia del Mercadeo en Facebook es Español. También pueden chequear nuestra herramienta PageData para monitorear la evolución de los perfiles públicos en Facebook.

Desde el rediseño de las páginas de fans en Facebook, muchas marcas, pequeñas empresas y personajes públicos han mostrado mucho interés en tener sus propias páginas de fans y administrarlas con con actualizaciones y publicaciones para que aparezcan en el stream de sus fans.